Guida all’acquisto

Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recesso dal Contratto esercitabile entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni acquistati, in conformità con le disposizioni dell’art. 5 del Decreto Legge n. 185/99.

Il Cliente dovrà inviare a Ekaf S.p.A. un telefax, un telegramma o una e-mail all’indirizzo cservice@cellini-shop.com che dovranno essere necessariamente confermati da raccomandata entro le 48 ore successive, al seguente indirizzo:

Ekaf S.p.A. Lungotorrente Secca 3r 161613 Genova, Italia

Nella comunicazione di recesso, il Cliente dovrà indicare sempre il numero dell’ordine di acquisto ed il codice identificativo dei Prodotti. Il Cliente dovrà rispedire, a propria cura, rischio e spese, a Ekaf S.p.A., all’indirizzo sopra indicato, i Prodotti acquistati, integri e completi (anche della confezione originale), entro e non oltre 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti acquistati.
Ai soli fini della scadenza del predetto termine di 10 (dieci) giorni lavorativi, i Prodotti si intendono restituiti nel momento in cui sono stati consegnati allo spedizioniere o all’ufficio postale accettante.
Il recesso è esercitabile per l’intero Prodotto acquistato e non potrà quindi essere operato in relazione soltanto ad una parte della merce ordinata. Il recesso non è consentito per i prodotti personalizzati, nonché per quelli consegnati all’estero. In tutti i casi in cui il recesso non risulti legittimamente e validamente esercitato dal Cliente, Ekaf S.p.A. restituirà il Prodotto al Cliente, a rischio e spese di quest’ultimo.

Nel caso in cui i Prodotti restituiti risultino danneggiati durante il trasporto per la riconsegna a Ekaf S.p.A., il Cliente verrà informato dei danni rilevati entro il secondo giorno lavorativo dal ricevimento dei Prodotti, onde consentire al Cliente di informare a sua volta lo spedizioniere e far valere le proprie ragioni nei confronti di quest’ultimo e, nel contempo, restituirà al Cliente i Prodotti danneggiati nel corso del trasporto, a rischio e spese del Cliente stesso.

Nel caso il recesso venga esercitato conformemente alle disposizioni della normativa vigente (Decreto Legislativo n. 185/99), Ekaf S.p.A. provvederà al rimborso delle somme versate dal Cliente. Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui Ekaf S.p.A. è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

 


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