Guide d'achat

Droit de rétractation

Le Client a un droit de dédit du Contrat exerçable sous 10 jours ouvrés à compter de la réception des biens achetés, conformément aux dispositions de l'art. 5 du Décret Législatif n° 185/99. Le Client devra envoyer à Ekaf S.p.A. un fax, un télégramme ou un e-mail à l'adresse cservice@cellini-shop.com
qui devront être nécessairement confirmés par une lettre recommandée sous 48 heures, à l’adresse suivante: Ekaf S.p.A. Lungotorrente Secca 3r 161613 Gênes, Italie

Dans la communication de dédit, le Client devra toujours indiquer le numéro de la commande d'achat et le code d’identification des Produits.
Le Client devra renvoyer, à sa charge, à ses risques et dépens, à Ekaf S.p.A., à l'adresse susmentionnée, les Produits achetés, intacts et complets (également avec l’emballage d’origine), dans un délai maximal de 10 (dix) jours ouvrés à compter de la réception des Produits achetés. Aux seules fins de l’échéance du délai susmentionné de 10 (dix) jours ouvrés, les Produits s’entendent restitués au moment où ils ont été livrés au transitaire ou au bureau postal accepteur.
Le dédit est exerçable pour la totalité du Produit acheté et ne pourra donc pas être utilisé seulement relativement à une partie de la marchandise commandée.
Le dédit n’est pas autorisé pour les produits personnalisés, et pour ceux livrés à l'étranger.
Dans tous les cas où le dédit n’est pas légitimement et valablement exercé par le Client, Ekaf S.p.A. restituera le Produit au Client, aux risques et dépens de ce dernier.
Dans le cas où les Produits restitués sont endommagés pendant le transport pour la remise à Ekaf S.p.A., le Client sera informé des dommages relevés avant le deuxième jour ouvré à compter de la réception des Produits, pour permettre au Client d’informer à son tour le transitaire et faire valoir ses propres raisons vis-à-vis de de dernier et, en même temps, restituera au Client les Produits endommagés au cours du transport, aux risques et dépens du Client.
Si le dédit est exercé conformément aux dispositions de la norme en vigueur (Décret Législatif n° 185/99), Ekaf S.p.A. pourvoira au remboursement des sommes payées par le Client. Le remboursement sera effectué gratuitement, dans le délai le plus bref possible et dans tous les cas sous trente jours à compter de la date à laquelle Ekaf S.p.A. a été informée de l'exercice du droit de dédit de la part du Client.

 


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