Guide d'achat

Expédition et livraisons

Aux termes de l'Art. 54 du Code de la consommation, les Produits disponibles dans le magasin d’Ekaf S.p.A. seront, normalement, livrés dans le délai le plus court possibles et dans tous les cas, indicativement: en Italie, sous 3-5 jours ouvrés à compter de la réception du paiement par Ekaf S.p.A. ; dans les états de l’UE différents de l’Italie et dans les autres états, sous 5 jours ouvrés à compter de la réception du paiement par Ekaf S.p.A..

La livraison sera effectuée du lundi au vendredi pendant les heures de travail, par transitaire spécialisé, avec un conditionnement/emballage adaptés préparés par Ekaf S.p.A. à l'adresse du destinataire indiquée par le Client. Les termes de livraison susmentionnés se réfèrent aux produits présents dans les magasins et doivent s’entendre non exécutoires pour Ekaf S.p.A., qui pourra ensuite les confirmer ou les modifier, selon ses propres besoins. Les Produits seront livrés, dûment conditionnés et/ou emballés, par transitaire choisi par Ekaf S.p.A., à l'adresse du destinataire indiquée par le Client au moment de la transmission de la commande d’achat.

À réception des Produits, le destinataire devra vérifier que les Produits correspondent, même en nombre, aux Produits commandés, restant entendu que, en cas de différence des Produits livrés par rapport aux Produits commandés, le Client pourra exercer le droit de dédit selon l’Art. 7 qui suit.

Les frais de transport seront calculés selon le poids de la marchandise, ou selon le rapport poids/volume et selon le lieu de livraison des Produits, conformément aux accords conclus avec le transitaire chargé de la livraison et indiqués clairement au Client à l’occasion de l'achat des Produits et dans les messages successifs de confirmation.

Les problèmes éventuels inhérents à l'intégrité physique, la correspondance ou l’exhaustivité des produits reçus devront être signalés à l'adresse e-mail d’Ekaf S.p.A. sous 10 jours ouvrés à compter de la réception de la marchandise.

 


 

Frais de livraison Italie et Europe

Ekaf S.p.A. se chargera de l'expédition de votre commande dans toute l'Italie par courrier à l'adresse indiquée par vous, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Les frais de port standard sont de 7,50 € pour l’ensemble du territoire italien, à l’exception des îles, de la Calabre et de Venise (ville), pour lesquelles les frais de port seront de 10,00 €. Les frais d'expédition seront appliqués à toutes les commandes inférieures à 50 €, tandis que pour les commandes supérieures à 50 €, Ekaf offrira la livraison gratuite!

Ekaf S.p.A. se chargera d’expédier votre commande dans toute l’Europe par courrier à l’adresse que vous avez indiquée, dans les 5 jours ouvrables.

Les frais d'expédition standard sont de 20 € pour tous les pays européens, à l'exception du Danemark (25 €) en Suède, en Finlande et en Norvège, où les frais d'expédition seront de 30,00 €. Les frais d'expédition seront appliqués à toutes les commandes inférieures à 150 €, tandis que pour les commandes supérieures à 150 €, Ekaf offrira la livraison gratuite!

Le service de commerce électronique n'est pas actif en Allemagne et en Suisse.

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